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重庆江北建网上“政务超市” 700多事项可线上办理
2015
08/21
02:25

让数据多跑腿,让群众少跑路,如今,这样局面在重庆江北区已经形成。今日,江北区推出了全新的江北政府网,其整合600多项行政审批事项、100多项公共服务事项,以后,市民只需在网上提交材料,足不出户也能办成事。

建网上“政务超市” 700多事项可线上办理

记者了解到,此次打造的全新重庆江北政府网整合了全区36个部门、街镇网站,600多项行政审批事项、100多项公共服务事项。结合区行政服务中心、街镇公共服务中心、村(社区)便民服务中心三级实体服务大厅,建成区级、街镇、村(社区)三级网上行政审批系统,即网上“政务超市”。

同时,利用移动终端APP、微信政务服务大厅实现“随时随地服务”、一站导航、一证通行、一门申办、一网查询的办事审批服务,力争达到“小事不出社区(村),大事不出镇(街道)”的效果。

“我们是要将‘一群网站’、‘各自为阵’、‘政出多门’的建设现状,向以重庆江北政府网为主、部门街镇子网站为辅的‘网站群’发展,从而实现对外宣传一张网、政务服务一站通”,江北区政府常务副区长高洪波称,建成网站集群,真正解决网站重复建设、应用和服务领域狭窄等问题,实现数据共享、互联互通。

设计3种行政审批业务模式 审批流程全透明

足不出户,全程网上办;一趟直通,取证核原件;提前预审,材料一次报。为给群众提供最便捷、最低碳的办事服务,重庆江北政府网还设计了以上这3种行政审批业务模式。

记者了解到,有的办理事项不需要提交纸质材料,则可实现全程网上办理;需要提供相关材料时,相关部门也会通过网上“超市”,一次性罗列所交材料,以便不必要的重复跑路。

“办件进度可像网上购物物流查询一样进行查询,一个申请什么时间到了哪个部门谁的手中,一目了然”,高洪波表示,行政审批事项网上受理、审批、查询进度和反馈结果,除涉密等原因外,办理过程和结果也会实时公开,一个项目有哪些审批环节、谁办理、分别花了多长时间,审批流程全透明。

与此同时,在评价考核上,服务对象可像在网上购物一样,对每一个审批事项的服务质量、服务效率和服务态度进行星级评定。

建个人用户中心 根据不同对象提供细分服务

据悉,全新改版后的江北政府网还针对用户对象不同提供细分服务。如网上办事中的个人办事,针对用户生命周期对个人结婚、生育、读书、就业、失业、退休、丧葬、就医等人生事件提供整合服务,同时为特殊人群设置了绿色通道,对高校毕业生、人才、老年人、残疾人、特困家庭、青少年、妇女、外国人、港澳台侨等特定群体提供整合服务。

此外,还在网站建立个人用户中心,提供覆盖用户全生命周期的一体化和一站式服务, 实现每位市民“生老病死”一生数据全覆盖,为用户提供个性化订阅服务。用户还可通过登录、评论、投票、办件等来累积积分,并用积分来兑换奖品、奖金和具体政务服务。

下一步,重庆江北政府网将进一步推进网站建设和应用,不断叠加服务内容、优化服务功能,以网上办事倒逼行政流程再造、推进信息资源整合共享等。

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