一是“走出去”,对项目建设中手续办理复杂、联系科室多的部门,带领服务人员主动到部门现场取经,仔细了解办理流程和要件。
二是“请进来”,对项目建设审批手续办理简单的部门,邀请科室人员到园区对服务人员集中培训。
三是“老带新”,在项目服务中,每一名工作经验丰富的资深企业服务人员都要带领一名新工作人员,努力将所有服务人员锻造成业务精英。
四是“手册服务”,针对程序性、规范化的流程、要件,着手编制企业服务手册,实现服务领域一本通。
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