工业园区提升服务效益正迎来变革。昨日,全国首个国家级服务业标准化试点项目——大渡口区建桥工业园标准化工业园区通过验收。它是全国2000多个工业园中,首个正式通过验收的国家级服务业标准化工业园区。
2009年,我市在建桥工业园开展国家级服务业标准化试点。标准化建设分为两部分:一是以提升园区形象为核心的公共服务标准体系,二是以增强企业核心竞争力为重点的园区企业标准化体系。
在公共服务体系的标准化建设方面,标准体系拟定了120项标准,基本覆盖了信息系统管理规范、员工绩效考核、员工服务礼仪规范、员工服务效率规范、招商工作、企业投资咨询等园区公共服务的所有内容,使园区管理、公共服务达到统一、规范、有序。经测评,园区企业对园区服务质量的满意度达到了96.6%。
在企业标准化体系建设方面,园区已投产的33家企业100%建立了产品技术标准,16家企业建立了企业标准体系,13家企业通过标准化良好行为确认,6家企业的15个产品采用了相关领域的国际标准,并通过了采标确认验收,关联采标率达到了93%,基本实现了“技术专利化、专利标准化、标准国际化”的良性循环。
据悉,通过标准化建设,建桥工业园经济和社会效益显著增强,园区形象明显提升。据统计,2010年园区企业实现工业总产值90.79亿元,比2009年增长23.71%;实现利税10.45亿元,比2009年增长26.05%。