从传统产品到品牌营销,渝企迎来了服务品牌时代。8月23日,在重庆市品牌学会与重庆广告产业园联合主办的“2013重庆服务品牌研讨会”上,参会专家纷纷表示,今后服务品牌将成为各行业突围的关键,将为企业带来国际化的机遇和更高的附加价值。
“一个好的服务品牌,不仅需要有响亮的名字,还需要多元化的方式进行突显,用创意、体验延伸产品本身,承载诠释出品牌的主张与产品的独特之处,打造品牌文化,提升附加值。”重庆市品牌学会副会长宾春余说。
如今,无论是金融、电信、邮政等服务产业领域,还是生产制造领域,都更加重视服务品牌的打造。据市工商局最新数据显示,今年上半年,我市新增注册商标13340件,其中,服务类商标4896件,约占新增量的40%。
打造品牌,解决同质化很关键
随着市场竞争加剧,传统商品、服务都很容易被复制,如何在同行中脱颖而出,提档升级,打造响亮的服务品牌成了众多企业突破口和发展趋势,成为企业们突破的一大难点。
“若干年前,设计、创意,企业文化等曾长时间被图文设计行业漠视、淡化,导致目前图文设计行业同质化较严重,企业文化内涵不足,缺乏核心竞争力。”重庆伟新图文设计制作有限公司董事长袁义国谈道,大多企业制度、流程都不太完善,打造服务品牌多少显得底气不足。
同样是从事室内装修的本地企业负责人也表示,对于制定一套成熟的服务品牌战略很迷茫。他们曾经试图以低成本方式去打造品牌,提升品牌的感知度,可惜效果不佳。“这对于从事连锁经营的服务类企业来说更难,品牌的服务水准很难保持稳定。”