作为地道的香港人，今年是吴俊良在东亚银行工作的第30个年头，其中22年在内地工作。梳理吴俊良的职业生涯，能清晰的看到东亚银行在中国内地的拓展，从广东、上海、北京、天津沿海逐步深入到内地的重庆、西安、乌鲁木齐，吴俊良跑遍了大半个中国。3年前，吴俊良来到重庆工作，开始了他对这个西南重镇的深度体验。

看好重庆未来发展

2005年，东亚银行落子重庆，成为首家进入重庆的港资银行。

“刚来时，经常有人问你们是不是日本的银行?我们就不断的给他们解释，我们是香港的银行。”吴俊良笑说。

1918年，东亚银行成立于香港，现在是香港最大的独立本地银行。目前，东亚银行集团在全球共设有220间分行及代表处。

“早在1920年，东亚银行就在上海成立了分行，这么多年来，东亚银行一直在内地坚持营业。在内地金融市场还没有开放之前，我们为人民银行、工商银行等做存贷款代理。每笔服务费1分钱来维持我们内地机构的运营。”

改革开放以后，东亚银行加速在内地的拓展，多项指标领跑外资银行，目前中国内地已有112个营业网点，被业内认为是中国内地本土化较为成功的外资银行。

“重庆是西部地区唯一的直辖市，我们非常看好这个区位优势，以面积和人口看，重庆相当于一个中等省份的规模，未来的发展肯定会对金融服务产生巨大需求，我们的优势在于‘两地联动’，‘跨境贸易’，如果重庆的企业想走向国际，或者海外的企业来重庆发展，我们能够提供多种形式的金融服务，帮助他们发展。”

重庆建设金融中心不缺“硬件”缺“软件”

2009年1月，《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》正式颁布，提出要将重庆建设成为长江上游地区金融中心，这项国家战略给重庆金融业提供了千载难逢的发展机遇。

目前包括花旗、汇丰、渣打等外资银行在内，重庆已有十二家外资银行，排名西部十二省区市前列。作为金融业者，吴俊良对重庆建设金融中心的瓶颈感受深刻。

“我认为重庆要建设金融中心，不缺少‘硬件’，缺的是‘软件’。相比北京、上海、广州，重庆的高端金融人才非常匮乏，北上广它们有来自全国甚至海外的优秀金融人才，特别是有国际视野的金融人才，他们能够对金融产品的设计提供成熟经验和创新思维，这对金融业的发展非常重要。”

吴俊良认为，重庆吸引优秀人才的一大障碍在于城市的文明发展水平，重庆市民的文明素质还不够高，如人与人之间的礼仪、互助精神、遵守社会公德、法律法规的意识等等很薄弱。

“譬如我在坐电梯时，如果有同乘的人，我都会帮他们揿楼层，这是一种习惯，但是在重庆很少看到有人这样做。”

“在重庆开车我非常小心，经常会有人突然过马路，还有司机胡乱并线，插队，等等，在香港，虽然路的情况和重庆很类似，但司机很遵守规则，大家按轶序来开车，反而很少堵车。“

吴俊良认为，香港人的规则意识是通过几十年的时间才逐渐培养完成的，重庆也同样需要相当长的时间。

外资银行要坚守专业精神

谈到进入内地市场的体会，吴俊良感受最深的是“观念隔膜”。

“内地民众对外资银行有一种误解，认为我们只服务高端，我们当然希望优质客户越多越好，但是普通客户我们一样欢迎，一块钱也可以在东亚银行开户。当然我们的网点不如本土银行多，但是有银联标识的ATM机都可以取款，每个月前5次取款我们免收跨行服务费，另外我们还有网上银行，方便程度还是很高的。”

面临重庆金融市场激烈的竞争，吴俊良认为外资银行的专业精神和责任意识是赢得客户信任的根本，有信用才能够在内地长远发展。

“重庆市民的理财知识和沿海比还是有差距的，因此我们选择在重庆推出稳健为主的产品，设计产品时起码要有80-90%的可靠性，能够让客户得到最好的回报。在销售产品时，如果是有风险的产品，我们一定会进行充分的解释，如果一些风险较大可能不保本的产品，我们只对有投资经验的客户推荐，将可能出现的风险，譬如可能浮亏5-10%，什么情况下会出现浮亏等都会明示给他。”